Cosa imparerai

In questo corso troverai una panoramica completa su quando, come e a chi proporre l’upselling, per iniziare subito ad aumentare ricavi e soddisfazione.

  • Come scegliere il momento migliore per l’upselling

  • Come scoprire le esigenze dei tuoi clienti e soddisfarle

  • Esempi di pacchetti alberghieri in base alla stagione

Contenuti del corso

    1. Introduzione al corso

    1. Cos’è l’upselling e perché conviene

    2. Quando fare upselling?

    3. Upselling prima del soggiorno

    4. Upselling in reception

    5. Upselling durante il soggiorno

    6. Upselling dopo il soggiorno

    7. Impara a conoscere i tuoi clienti

    8. Perché e come sfruttare i pacchetti

    1. Idee di upselling in inverno

    2. Idee di upselling in estate

    1. Conclusione

    2. Questionario di gradimento

Il corso in breve:

  • 13 lezioni
  • 100% online, disponibile 24/7

Scopri l’infinito potenziale dell’upselling

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